Le site Special Chem bénéficie d’une ergonomie moderne et travaillée. La navigation s’y fait facilement et le fait que ses références soient classées en six catégories hébergées sur six sous-domaines différents aide à clarifier la recherche d’informations. On regrettera néanmoins l’obligation de s’inscrire pour pouvoir accéder à l’ensemble des caractéristiques d’un produit en particulier. Special Chem bénéficie également d’une présence notable sur les réseaux sociaux, avec des comptes fournisseurs de contenus sur YouTube et Twitter. Il n’y a en revanche pas de compte Facebook, mais cela peut se comprendre du fait d’un positionnement sur le B2B.
La marketplace Special Chem propose des produits chimiques et matériaux à destination des professionnels. Les clients accèdent à des références proposées par des fournisseurs internationaux, classées dans six grandes catégories, de la cosmétique aux revêtements et enduits. Special Chem joue ici le rôle de la mise en relation, et n’intervient pas directement dans la vente des produits.
L’entreprise Special Chem a été créée en l’an 2000 par un ingénieur français qui travaillait auparavant chez Elf Atochem à la stratégie. Bien que française, l’entreprise a fait le choix de l’international à sa création, en proposant une marketplace en anglais. Au cours des années 2000, elle a diversifié ses activités en créant plusieurs catégories spécialisées : adhésifs et polymères en 2003, revêtements en 2004, en même temps que la marque Omnexus, puis les additifs pour polymères.
Le site Internet de Special Chem a été créé en 2000. L’entreprise ayant basé son business model sur le concept de la marketplace, son site Internet a été publié peu de temps après, en 2001. En 2003 sont créés des domaines par catégorie, avec Special Chem 4 Adhesives et Special Chem 4 Polymers. Suivent Omnexus et Special Chem 4 Coatings en 2004, puis Special Chem 4 Polymer Additives. En 2005 le site fait peau neuve, avec une interface plus épurée. En 2014, il lance sa version actuelle, sur laquelle sont rapatriés tous les domaines du groupe.
Coatings est la catégorie de Special Chem qui concerne les enduits et revêtements
La catégorie Adhesives de Special Chem concerne les ingrédients adhésifs
Cosmetics concerne les ingrédients liés aux produits cosmétiques de Special Chem
L’Open Innovation de Special Chem permet de mettre en relations demandeurs et fournisseurs de technologies en développement